Pomoc - Sklep Nasz Dziennik
Witamy w centrum pomocy sklepu internetowego Nasz Dziennik.
Znajdziesz tutaj szczegółowe instrukcje krok po kroku, które pomogą Ci
w korzystaniu z naszego sklepu internetowego.
W naszym nowym sklepie możesz zalogować się danymi dostępowymi ze starego sklepu! Kliknij w ten link: LOGOWANIE i wpisza jako login swój adres e-mail a hasło takie samo jakiego używałeś/łaś w starym sklepie.
Wszystkie twoje dane zakupowe zostały przeniesione do nowego sklepu.
Do pobrania zakupionych elektroniczny wydań Naszego Dziennika (pliki PDF) masz dostęp na swojej PÓŁCE
Jeżeli nie pamietasz hasła - zobacz jak je zmienić - JAK ZMIENIĆ HASŁO
Spis treści
1. Jak założyć konto w sklepie?
Aby móc kupować wydania Naszego Dziennika w wersji cyfrowej i korzystać z pełni możliwości naszego sklepu, trzeba najpierw założyć konto. To bardzo proste! Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik krok po kroku.
Kliknij "Zaloguj się"
W prawym górnym rogu strony znajdziesz przycisk Zaloguj się. Kliknij w ten przycisk.

Wybierz "Nie masz konta? Załóż je tutaj"
Po kliknięciu "Zaloguj się" zobaczysz formularz logowania. Na dole tego formularza znajdziesz niebieski link:
Nie masz konta? Załóż je tutaj
Kliknij w ten link, aby przejść do formularza rejestracji.

✍️ Wypełnij formularz rejestracyjny
Teraz zobaczysz formularz rejestracyjny. Wypełnij wszystkie wymagane pola, zaznacz zgody i kliknij przycisk "Zapisz":
⚠️ Ważne! Zapamiętaj lub zapisz swój adres e-mail i hasło - będą Ci potrzebne przy każdym logowaniu do sklepu!
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail
Po kliknięciu "ZAPISZ" zobaczysz komunikat potwierdzający wysłanie wiadomości aktywacyjnej.
Co musisz zrobić:
- Otwórz swoją skrzynkę e-mail
- Znajdź wiadomość od "sklep@naszdziennik.pl"
- Jeśli nie widzisz wiadomości w głównej skrzynce, sprawdź folder SPAM
- Otwórz wiadomość i kliknij link aktywacyjny
Kliknij link aktywacyjny w e-mailu
W otrzymanej wiadomości znajdziesz link aktywacyjny. Wygląda on podobnie do:
Kliknij tutaj, aby aktywować swoje konto:
https://sklep.naszdziennik.pl/aktywacja/...
Kliknij w ten link. Zostaniesz przekierowany do strony sklepu.
🎉 Gotowe! Twoje konto jest aktywne
- Twoje konto zostało aktywowane
- Jesteś już zalogowany do sklepu
❓ Najczęściej zadawane pytania - Rejestracja
Odpowiedź: Nie martw się! Na stronie logowania jest opcja "Nie pamiętasz hasła?". Kliknij w nią, podaj swój e-mail, a my wyślemy Ci link do ustawienia nowego hasła.
Odpowiedź: Wykonaj następujące kroki:
- Sprawdź folder SPAM/Wiadomości-niechciane w swojej skrzynce
- Sprawdź czy podałeś poprawny adres e-mail podczas rejestracji
- Poczekaj do 10 minut - czasem dostarczenie może trwać dłużej
- Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, skontaktuj się z nami: sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie pod numerem 22 515 77 77 podając swój adres email
Odpowiedź: Nie, konto musi być aktywowane przez kliknięcie w link wysłany na Twój e-mail. Dopiero po aktywacji możesz się zalogować i korzystać ze sklepu.
2. Jak zalogować się do sklepu?
Jeśli posiadasz już konto w naszym sklepie, poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak się zalogować krok po kroku.
Kliknij "Zaloguj się"
W prawym górnym rogu strony znajdziesz przycisk Zaloguj się. Kliknij w niego lewym przyciskiem myszy.
✍️ Wpisz swój adres e-mail i hasło
Po kliknięciu "Zaloguj się" zobaczysz formularz logowania z dwoma polami:
Wypełnij pola:
- E-mail - wpisz adres e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji
- Przykład: [email protected]
- Hasło - wpisz hasło, które ustaliłeś podczas rejestracji
- Hasło jest ukryte pod kropkami dla bezpieczeństwa
Kliknij przycisk "ZALOGUJ SIĘ"
Po wpisaniu adresu e-mail i hasła, kliknij niebieski przycisk ZALOGUJ SIĘ znajdujący się pod polami formularza.
Gotowe! Jesteś zalogowany
Po poprawnym zalogowaniu zostaniesz przeniesiony do panelu swojego konta. Zobaczysz wiadomość powitalną oraz dostęp do różnych funkcji:
- Przeglądać swoją Bibliotekę cyfrową z zakupionymi wydaniami
- Zamawiać nowe wydania gazety
- Sprawdzać Historię zamówień
- Aktualizować Dane osobowe
❓ Najczęściej zadawane pytania - Logowanie
Odpowiedź: Na stronie logowania kliknij link Nie pamiętasz hasła? znajdujący się pod przyciskiem "Zaloguj się". Podaj swój adres e-mail, a my wyślemy Ci link do ustawienia nowego hasła.
Odpowiedź: Jeśli nie pamiętasz jakiego adresu e-mail użyłeś, skontaktuj się z nami sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie pod numerem 22 515 77 77. Pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta.
Odpowiedź: Sprawdź następujące rzeczy:
- Czy na pewno wpisujesz poprawny adres e-mail (bez literówek)?
- Czy hasło jest wpisane z zachowaniem małych i dużych liter?
- Czy nie masz włączonego CAPS LOCK na klawiaturze?
- Spróbuj skopiować adres e-mail z innego miejsca (np. z poczty) i wkleić go w pole
Jeśli problem nadal występuje, skorzystaj z opcji "Nie pamiętasz hasła?" i ustaw nowe hasło.
Odpowiedź: Przycisk "Zaloguj się" znajduje się zawsze w prawym górnym rogu strony, obok ikony koszyka zakupów. Jeśli masz małe okno przeglądarki lub używasz telefonu, przycisk może być ukryty w menu (ikona trzech kresek ☰).
Jak się wylogować?
Odpowiedź: Aby się wylogować, kliknij swoje imię w prawym górnym rogu strony, a następnie wybierz Wyloguj się z menu rozwijanego.
3. Jak kupić pojedyncze wydanie gazety?
Kupowanie pojedynczych wydań Naszego Dziennika w wersji cyfrowej jest bardzo proste! Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik krok po kroku, który przeprowadzi Cię przez cały proces zakupu - od wyboru wydania, przez płatność, aż do pobrania zakupionej gazety.
Znajdź wydanie na stronie głównej
Na stronie głównej sklepu zobaczysz najnowsze wydania Naszego Dziennika.

Wybierz wydanie, które chcesz kupić
Na stronie głównej zobaczysz Najnowsze wydania Naszego Dziennika. Możesz wybrać jedno z widocznych wydań lub wyszukać konkretne wydanie po dacie.
Dwa sposoby na znalezienie wydania:
- Wybierz z listy najnowszych wydań - po prostu kliknij na okładkę wydania, które Cię interesuje
- Wyszukaj wydanie po dacie - użyj sekcji "Wyszukiwanie numeru":
- Kliknij w pole "Wybierz datę"
- Wybierz konkretny dzień z kalendarza
- Kliknij przycisk WYSZUKAJ
Dodaj wydanie do koszyka
Po kliknięciu na wybrane wydanie zobaczysz stronę produktu z:
- Okładką wydania
- Datą wydania i numerem
- Ceną
- Opisem treści wydania
Kliknij niebieski przycisk DODAJ DO KOSZYKA

Przejdź do koszyka i realizacji zamówienia
W okienku potwierdzenia kliknij niebieski przycisk PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Możesz też:
- Kliknąć KONTYNUUJ ZAKUPY jeśli chcesz kupić więcej wydań
Sprawdź dane osobowe i adres
System automatycznie wypełni Twoje dane osobowe i adres zapisane na koncie. Sprawdź czy wszystko jest poprawne:
- DANE OSOBOWE - Twoje imię, nazwisko, e-mail
- ADRESY - Twój adres
Jeśli dane są poprawne, kliknij przycisk DALEJ
Wybierz metodę płatności
Teraz zobaczysz ekran wyboru płatności. W naszym sklepie płatności obsługuje system Przelewy24, który jest bezpieczny i wygodny.
Upewnij się, że zaznaczona jest opcja Zapłać przez Przelewy24
Na ekranie zobaczysz:
- Kwotę do zapłaty (np. 3,90 zł z VAT)
- Logo Przelewy24
- Checkbox "Zgadzam się z warunkami świadczenia usług"
Zaznacz checkbox z zgodą (✓), a następnie kliknij niebieski przycisk ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE
Wybierz sposób płatności w Przelewy24
Po kliknięciu "ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE" zostaniesz przekierowany do systemu płatności Przelewy24. Zobaczysz ekran z różnymi opcjami płatności:
Możesz zapłacić na kilka sposobów:
- BLIK - najszybszy sposób! Wystarczy 6-cyfrowy kod z aplikacji bankowej
- Twój bank - wybierz swój bank z listy (iPKO, ING, Millennium, itd.)
- Karta płatnicza - Visa, Mastercard
- Google Pay lub Apple Pay - jeśli masz skonfigurowane na telefonie
Zapłać za wydanie
Przykład: Płatność BLIK
- Kliknij na logo BLIK
- Otwórz aplikację swojego banku w telefonie
- Wygeneruj kod BLIK (6 cyfr)
- Wpisz kod w pole "Kod BLIK" na stronie
- Kliknij przycisk Dalej
- Zatwierdź płatność w aplikacji bankowej w telefonie
Jeśli wybrałeś inny sposób płatności:
- Przelew bankowy - zaloguj się do swojego banku i zatwierdź przelew
- Karta - podaj dane karty (numer, data ważności, CVV)
Gotowe! Odbierz zakupione wydanie
Po pomyślnej płatności:
- Zobaczysz komunikat potwierdzający płatność
- Zostaniesz automatycznie przekierowany z powrotem do sklepu
- Zakupione wydanie pojawi się w Twojej Bibliotece cyfrowej
- Pobrać PDF - kliknij przycisk "Pobierz PDF" i zapisz wydanie na dysku
- ️Przeczytać online - w serwisie wp.naszdziennik.pl
❓ Najczęściej zadawane pytania - Zakupy
Odpowiedź: Tak, możesz kupić pojedyncze wydanie bez rejestracji, jednak wtedy Twoim jedynym dostępem do wydania jest link wysłany mailem, który jest ograniczony czasowo do 3 dni. Rejestracja zajmuje tylko parę minut. Zobacz instrukcję rejestracji.
Odpowiedź: Akceptujemy płatności przez system Przelewy24:
- BLIK (najszybszy sposób!)
- Przelewy bankowe (wszystkie banki w Polsce)
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- Google Pay i Apple Pay
Odpowiedź: Zakupione wydania są dostępne bez ograniczeń czasowych dla użytkowników posiadających konto w sklepie! Możesz pobrać je w dowolnym momencie z sekcji "Biblioteka cyfrowa".
Odpowiedź: Sprawdź następujące rzeczy:
- Czy jesteś zalogowany na tym samym koncie, na którym dokonałeś zakupu?
- Przejdź do Moje konto → Biblioteka cyfrowa
- Sprawdź zakładkę "Wydania Naszego Dziennika"
- Jeśli nadal nie widzisz wydania, skontaktuj się z nami: sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie 22 515 77 77 podając adres email
Odpowiedź: Jeśli płatność się nie powiodła:
- Sprawdź czy masz wystarczające środki na koncie
- Sprawdź czy kod BLIK był ważny (kod wygasa po 2 minutach)
- Spróbuj ponownie - wydanie nadal czeka w koszyku
- Spróbuj innej metody płatności
- W razie problemów: sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie 22 515 77 77
Odpowiedź: Zgodnie z prawem konsumenckim, produkty cyfrowe po pobraniu nie podlegają prawu odstąpienia od umowy. Przed zakupem możesz przeczytać opis treści wydania.
Odpowiedź: Wydania są dostępne w formacie PDF, oraz w wersji "on-line" w serwisie: wp.naszdziennik.pl
4. Jak kupić prenumeratę elektroniczną?
Prenumerata elektroniczna to wygodny sposób na regularne otrzymywanie Naszego Dziennika w wersji cyfrowej. Nie musisz pamiętać o kupowaniu każdego numeru - wszystkie wydania z okresu prenumeraty pojawią się automatycznie w Twojej Bibliotece cyfrowej!
- Niższa cena - taniej niż kupowanie pojedynczych numerów
- Automatyczny dostęp - każde nowe wydanie pojawia się automatycznie
- Wygoda - nie musisz pamiętać o zakupie każdego numeru
- Archiwum - wszystkie wydania dostępne przez cały okres prenumeraty
- ️Elastyczność - wybierz okres prenumeraty od 3 dni do 12 miesięcy!
Zaloguj się do sklepu
Aby kupić prenumeratę, musisz być zalogowany. Jeśli nie jesteś zalogowany, kliknij Zaloguj się w prawym górnym rogu i podaj swój adres e-mail i hasło. Zobacz instrukcję logowania jeśli potrzebujesz pomocy.
Przejdź do sekcji "Prenumerata"
W górnym menu strony znajdź i kliknij zakładkę Prenumerata.
Zobaczysz listę dostępnych pakietów prenumeraty:
- Prenumerata roczna (12 miesięcy)
- Prenumerata półroczna (6 miesięcy)
- Prenumerata kwartalna (3 miesiące)
- Prenumerata miesięczna (1 miesiąc)
- Prenumerata tygodniowa (1 tydzień)
- Prenumerata trzydniowa (3 dni)
Wybierz pakiet prenumeraty
Kliknij na wybrany pakiet prenumeraty (np. "Kwartalna prenumerata" lub "Roczna prenumerata"), aby przejść do strony produktu.
Wybierz datę początku prenumeraty
Na stronie produktu zobaczysz sekcję "Parametry prenumeraty". Kliknij w pole Początek prenumeraty i wybierz datę, od której chcesz rozpocząć prenumeratę.
Możesz wybrać dowolną datę (począwszy od dziś) - prenumerata rozpocznie się od wybranego dnia, jeśli system odnotował płatność.
Zapisz parametry prenumeraty
Po wybraniu daty początku kliknij przycisk ZAPISZ PARAMETRY.
System automatycznie obliczy datę końca prenumeraty. Zobaczysz:
- Początek prenumeraty - wybrana przez Ciebie data
- Koniec prenumeraty - ostatni dzień okresu prenumeraty
Dodaj prenumeratę do koszyka
Teraz kliknij niebieski przycisk DODAJ DO KOSZYKA.
Zobaczysz potwierdzenie, że prenumerata została dodana do koszyka. Możesz:
- Kliknąć KONTYNUUJ ZAKUPY jeśli chcesz coś jeszcze kupić
- Kliknąć PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA aby dokończyć zakup
Przejdź do realizacji zamówienia
Kliknij przycisk PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
Zobaczysz swój koszyk z prenumeratą. Sprawdź:
- Czy wybrany pakiet prenumeraty jest poprawny
- Cenę
- Możesz kliknąć "Parametry prenumeraty" aby zobaczyć szczegóły
Jeśli wszystko się zgadza, kliknij PRZEJDŹ DO REALIZACJI ZAMÓWIENIA.
Wybierz metodę płatności i zapłać
System poprowadzi Cię przez 3 kroki:
- Krok 1: Dane osobowe - Twoje dane będą już uzupełnione (jesteś zalogowany)
- Krok 2: Adresy - Wybierz lub dodaj adres
- Krok 3: Płatność - Wybierz metodę płatności
Na stronie płatności:
- Wybierz "Zapłać przez Przelewy24"
- Zaznacz checkbox "Zgadzam się z warunkami..."
- Kliknij ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE
Dokonaj płatności przez Przelewy24
Zostaniesz przekierowany na stronę Przelewy24. Wybierz metodę płatności:
- BLIK - najszybszy sposób! Wpisz kod z aplikacji bankowej
- Przelew bankowy - wybierz swój bank z listy
- Karta płatnicza - Visa, Mastercard
Po dokonaniu płatności:
- Zobaczysz potwierdzenie płatności
- Zostaniesz przekierowany do sklepu
- Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu prenumeraty
Odbieraj wydania z prenumeraty
Po zakupie prenumeraty, każde nowe wydanie Naszego Dziennika będzie automatycznie pojawiać się w Twojej Bibliotece cyfrowej (zwanej też "Półką").
Aby przejść do biblioteki:
- Kliknij Moje konto w prawym górnym rogu
- Wybierz Półka lub Biblioteka cyfrowa
- Zobaczysz wszystkie wydania z Twojej prenumeraty
- Nowe wydania pojawią się automatycznie - każdego dnia (pn-sb)
- Pobieraj PDF - kliknij "Pobierz PDF" przy każdym wydaniu
- ️Czytaj online - w serwisie: wp.naszdziennik.pl
- Otrzymasz powiadomienia - e-mail o każdym nowym wydaniu
❓ Najczęściej zadawane pytania - Prenumerata
Odpowiedź: Nie, aby kupić prenumeratę musisz mieć założone konto i być zalogowanym. Zobacz instrukcję rejestracji.
Odpowiedź: Pierwsze wydanie otrzymasz w dniu, który wybrałeś jako początek prenumeraty (warunkiem jest opłacenie prenumeraty do dnia początku prenumeraty). Kolejne wydania będą pojawiać się automatycznie każdego dnia wydawniczego (poniedziałek-sobota).
Odpowiedź: Nie martw się! Wszystkie wydania z okresu prenumeraty pozostają dostępne w Twojej Bibliotece cyfrowej przez cały czas trwania prenumeraty. Możesz pobrać je w dowolnym momencie.
Odpowiedź: Nie, prenumerata NIE odnawia się automatycznie. Po zakończeniu okresu prenumeraty musisz zakupić nową, jeśli chcesz kontynuować. Kilka dni przed końcem prenumeraty wyślemy Ci przypomnienie.
Odpowiedź: Po zakupie prenumeraty i rozpoczęciu dostarczania wydań (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) prenumerata nie podlega odstąpieniu od umowy. W wyjątkowych sytuacjach skontaktuj się z nami: sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie 22 515 77 77 podając adres email.
Odpowiedź: Jeśli nie rozpoczęła się jeszcze dostawa wydań (wybrałeś datę w przyszłości), skontaktuj się z nami jak najszybciej: sklep@naszdziennik.pl lub telefonicznie 22 515 77 77 podając adres email. Postaramy się pomóc.
Odpowiedź: Tak! Możesz kupić nową prenumeratę w dowolnym momencie. Wybierz datę początku nowej prenumeraty tak, aby rozpoczynała się dzień po zakończeniu obecnej prenumeraty.
5. Jak zmienić hasło?
Jeśli posiadasz już konto w naszym sklepie, poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, jak zmienić hasło krok po kroku.
Kliknij "Zaloguj się"
W prawym górnym rogu strony znajdziesz przycisk Zaloguj się. Kliknij w niego lewym przyciskiem myszy.
✍️ Kliknij link "Nie pamiętasz hasła?"
Po kliknięciu "Zaloguj się" zobaczysz formularz logowania z dwoma polami, pod którymi znajduje się link "Nie pamiętasz hasła?":
Kliknij w link "Nie pamiętasz hasła?"
Kliknij przycisk "WYŚLIJ LINK DO ZRESETOWANIA"
Po wpisaniu adresu e-mail kliknij niebieski przycisk WYŚLIJ LINK DO ZRESETOWANIA.
Potwierdzenie wysłania wiadomiści!
Po kliknięciu zostanie wyświetlony komunikat o wysłaniu wiadomości email na podany adres.

Kliknij link resetujący w e-mailu
Przejdź do swojej skrzynki e-mailowej i znajdź wiadomość o tytule: "Potwierdzenie prośby o hasło". W otrzymanej wiadomości znajdziesz link resetujący hasło.
Kliknij w ten link, aby zmienić swoje hasło
Po kliknięciu w ten link, zostaniesz przekierowany do strony sklepu.
✍️ Wpisz dwukrotnie nowe hasło
Po kliknięciu w link z wiadomości email zobaczysz formularz logowania z dwoma polami:
Wypełnij pola:
- Nowe hasło - wymyśl, zapamiętaj i wpisz nowe hasło
- Hasło jest ukryte pod kropkami dla bezpieczeństwa
- Potwierdzenie - ponownie wpisz to samo hasło co powyżej
- Hasło jest ukryte pod kropkami dla bezpieczeństwa
Kliknij przycisk "ZMIEŃ HASŁO"
Po dwukrotnym wpisaniu hasła, kliknij niebieski przycisk ZMIEŃ HASŁO znajdujący się pod polami formularza.
Gotowe! Hasło zostało zmienione. Jesteś zalogowany
Po poprawnej zmianie hasła zostaniesz automatycznie zalogowany i przeniesiony do panelu swojego konta. Zobaczysz wiadomość potwierdzającą zmianę hasła.

📞 Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz problemy z rejestracją, logowaniem lub pytania dotyczące obsługi sklepu, skontaktuj się z nami:
✉️ E-mail: sklep@naszdziennik.pl
📞 Telefon: 22 515 77 77
Biuro Sklepu Nasz Dziennik
ul. Żeligowskiego 16/20
04-476 Warszawa, Polska